Retourformulier

Stuur nooit een product of bestelling retour naar ons zonder dat wij daarvan op de hoogte zijn en de retourmelding bevestigd hebben.

Je krijgt van ons instructies per email nadat je ons op de hoogte hebt gesteld. 

Wij vergoeden de kosten voor het retour zenden volgens de normale PostNL tarieven en de wijze waarop je het product retour gestuurd hebt (normaal of aangetekend).
Is een product opzettelijk beschadigd, dan gaan wij dit niet vergoeden. Heb je het product al terug gestuurd naar ons dan vergoeden wij niet de verzendkosten die je gemaakt hebt voor het retour sturen. Wil je het product weer terug gestuurd hebben dan zul je ons vooraf de verzendkosten moeten betalen voor het retour sturen.

Blijkt uit onderzoek dat het product niet opzettelijk kapot gemaakt, krijg je een nieuwe toegestuurd. De verzendkosten hiervoor zijn uiteraard voor onze rekening indien het teruggestuurd zal moeten worden.

Je kunt je aankoop terugsturen binnen 14 dagen in originele staat en onbeschadigde en onaangebroken verpakking.

Wij betalen je binnen 14 werkdagen na ontvangst terug op de bankrekening bij ons bekend.