Algemene Informatie
Bestelproces
In de webshop van Skin Activity worden alle producten opgesomd per categorie. Je kunt de producten bekijken en meer informatie vinden door erop te klikken. Met de knop "in winkelwagen" leg je het gekozen product in de winkelwagen. Standaard wordt er dan 1 doosje in de winkelwagen gelegd. Rechts in het scherm zie je hoeveel producten er in de winkelwagen zitten. Door daar op te klikken kun je de aantallen aanpassen, verder winkelen of afrekenen. Als je kiest voor afrekenen moet je inloggen of registreren.
Verzenden & Levering
We proberen alle leveren binnen 3-5 werkdagen aan je te leveren.
Wil je jouw bestelling ergens anders laten bezorgen, geef dan een alternatief afleveradres op in de kassa.
Voor bestellingen boven € 65,00 berekenen we geen verzendkosten. Onder dit bedrag betaal je de vaste verzendkosten van € 4,25 (brievenbuspost) of 7,25 (pakketpost).
Betalingen
Je kan in de webshop betalen met iDeal, Sofort, Belfius, PayPal, Klarna, ING Home'Pay, BanContact en bankoverschrijving.
In samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, bieden wij u de volgende betaalmethode. Betaling dient te geschieden aan Klarna.
- Betaal in [14] dagen: de betalingstermijn is 14 dagen na verzending van de goederen of tickets / beschikbaarheidsdatum van de service.
- Directe overschrijving: beschikbaar in Duitsland, Oostenrijk, België, Italië, Spanje, Polen en Nederland. Uw account wordt direct na het plaatsen van uw bestelling afgeschreven.
De betaalmethode Betalen in [14] dagen zijn alleen beschikbaar in geval van een positieve kredietbeoordeling. Voor dit doel sturen we uw gegevens voor een adres- en kredietcontrole naar Klarna tijdens het bestelproces en de afhandeling van uw aankoop. We kunnen u alleen de beschikbare betaalmethoden aanbieden op basis van het resultaat van de kredietcontrole. Algemene informatie over Klarna en de gebruikersvoorwaarden per land zijn te vinden op klarna.com . Uw persoonlijke gegevens worden behandeld in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en in overeenstemming met de informatie in de privacyverklaring van Klarna.
Assortiment & Voorraad
Skin Activity heeft een groot assortiment producten. Het is echter mogelijk dat bepaalde producten tijdelijk niet voorradig zijn. We zullen u informeren indien een product (tijdelijk) niet leverbaar is.
Prijzen & Verzendkosten
De prijzen in de webshop zijn inclusief BTW. Verzendkosten NL onder € 65,- zijn brievenbuspost € 4.25 en pakketpost € 7,25.
Daarboven wordt de bestelling kosteloos verzonden.
Houdbaarheid
Producten die worden aangeboden zijn minimaal een maand houdbaar, tot in sommige gevallen zelfs 2 jaar.
Ruilservice
Mocht een product niet aan je verwachtingen voldoen, kun je ongeopende en onbeschadigde producten (muv voeding) binnen 14 dagen kosteloos ruilen. Je betaalt alleen de verzendkosten voor het verzenden van de producten van jou naar Skin Activity. Neem contact op voor een ruilformulier, verstuur geen producten voordat je deze hebt aangemeld bij de klantenservice. Vermeld je bestelnummer voor een snelle verwerking.
Retourneren
Gelukkig werken wij bij Skin Activity met mensen. Dat betekent dat er, ondanks alle goede zorg, toch iets mis kan zijn met je bestelling. Neem dan direct contact op met onze klantenservice via info@skinactivity.nl, vermeld uw bestelnummer en de klacht en wij zullen in overleg met u de juiste oplossing zoeken.
Accountgegevens
Als u bent ingelogd, kunt u alle gegevens controleren en aanpassen.
Contact opnemen
Heb je een vraag over je bestelling? Of wil je meer weten over een van onze producten? Contact met ons opnemen kan altijd! Via de e-mail: info@skinactivity.nl of telefoon: 06-427 27 995. We staan je graag te woord!
Suggesties & Klachten
Bij Skin Activity werken we doorlopend aan het verbeteren van ons assortiment en dienstverlening. We kunnen dat nog veel beter doen als onze klanten ons daarbij helpen. Dus mocht je een succesverhaal, tip, opmerking, klacht of andere input hebben, aarzel niet en mail info@skinactivity.nl